НАВЫК СЛЫШАТЬ
Профдеформация, которая сделала меня лучше
Что на самом деле определяет коммуникацию.
Когда-то слушая человека я думал о том, как ему отвечу, что могу добавить к сказанному, как выглядеть умно.
Нынешняя профессия изменила мой навык слушать и слышать кардинально. Когда-то мне пришлось выстроить все презентационное дело Яндекса, а сегодня приходится много консультировать будущих спикеров технологических конференций.
Например, вот разработчик готовится рассказывать что-то на HighLoad++. Его выступление длится 45 минут. И я слушаю все 45 минут не перебивая, записывая все косяки, вникая в суть, ловя противоречия в логике. И не важно, выспался я или нет, сколько кофе влил в себя и на сколько сырой и скучный рассказ — я внимателен и сосредоточен все 45 минут. А потом еще 45 и еще, и еще. Все в один день.
Вчера слушал выступления 6 команд. А потом еще дискутировал 2 часа с теми, у кого наиболее тяжелая задача. За это время отвлекся один раз. Вдруг вспомнил фильм «Полночь а Париже», потому что там у Сальвадора Дали, в исполнении Эдриена Броуди, была офигенная интонация, когда он представлялся. Секунд 30 я был мыслями в фильме.
Однажды меня решили протестировать друзья. На даче под вино Вадим минут 20 рассказывал про свой проект. Я кивал.
— Кирилл тебя не слушает давно, просто кивает — заметила его жена.
— Нет. Я слушаю.
— Ну и о чем он тебе сказал, сможешь повторить?
И я повторил. Если бы я так умел слушать на изложениях в школе, то мне бы ставили двойки за то, что списал с книги.
Вот такая профдефоомация. Чему она меня научила:
За способность слышать платят хорошие деньги, потому что это очень редкая способность.
Лишь правильно и до конца выслушав человека, ты можешь ответить что-то в тему и по делу.
Коммуникация = (количество воспринятой информации / количество упущенной информации) х (все что ты мог бы сказать в тему)
